ChatGPT se lance dans le shopping en ligne
Depuis ce lundi, le service de ChatGPT disponible aux États-Unis permet aux utilisateurs de faire leurs courses directement à travers l’interface. Selon OpenAI, cette nouvelle option facilite le processus d’achat, bien qu’elle nécessite encore de rediriger vers des sites tiers pour finaliser les transactions. Ce pas en avant brouille davantage les distinctions entre l’IA générative et les moteurs de recherche traditionnels.
En utilisant un langage naturel, les utilisateurs peuvent demander des suggestions de produits, accompagnées de descriptions succinctes et de résumés d’avis des consommateurs. De cette manière, ChatGPT se positionne comme un assistant virtuel capable non seulement de répondre à des questions, mais aussi de proposer des produits adaptés aux préférences des utilisateurs. Ce service sera déployé progressivement dans d’autres régions où ChatGPT est accessible, y compris auprès des utilisateurs sans compte. En élargissant son offre, OpenAI renforce sa position face à des géants comme Google.
Des achats simplifiés grâce à l’IA
OpenAI souligne que «faire ses achats en ligne peut être fastidieux». En opposition à l’expérience classique de navigation, où les utilisateurs doivent faire défiler une multitude de résultats, ChatGPT propose une interaction intuitive. La plateforme permet de poser des questions complémentaires, de comparer différents produits et de se concentrer sur l’essentiel, le tout en utilisant un langage naturel. Pour l’instant, les catégories de produits disponibles comprennent la mode, les articles de beauté, l’électronique et les objets pour la maison, avec des projets d’expansion en fonction des retours d’expérience.
Face à cette nouvelle fonctionnalité, Google n’est pas resté inactif. La firme a récemment intégré son propre assistant IA, Gemini, directement dans son moteur de recherche. Ce dernier offre des réponses générées par l’IA en tête de page, avant de rediriger vers des liens pertinents. La concurrence entre ces deux géants technologiques s’intensifie alors que chacun tente de capter l’attention des consommateurs en ligne.
Une stratégie orientée vers l’innovation
OpenAI fait état d’une croissance significative dans l’utilisation de ses fonctionnalités de recherche, affichant plus d’un milliard de recherches en l’espace d’une semaine. La startup insiste sur le fait que les résultats générés par ChatGPT sont «sélectionnés de manière indépendante et ne constituent pas de la publicité». Cette distinction est primordiale par rapport à Google, où les entreprises ont la possibilité de payer pour améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche.
À l’avenir, OpenAI prévoit d’incorporer une mémoire à ChatGPT lors des sessions de shopping. Cette fonctionnalité permettra au système de mieux comprendre les goûts et les préférences des utilisateurs, enrichissant ainsi leur expérience d’achat en ligne. Les utilisateurs pourront bénéficier de recommandations plus précises et personnalisées, leur permettant de gagner du temps tout en évitant les recherches fastidieuses.
Impacts et perspectives d’avenir
Le paysage du commerce en ligne est en pleine transformation alors que des outils basés sur l’IA, comme ChatGPT, continuent d’évoluer et de s’intégrer dans les habitudes de consommation. Les utilisateurs, en quête de simplicité et d’efficacité, peuvent désormais interagir avec des systèmes intelligents qui répondent à leurs besoins spécifiques. Avec un déploiement mondial prévu, l’avenir s’annonce prometteur pour cette technologie qui change notre manière d’acheter.
Ainsi, l’entrée de ChatGPT dans l’univers du shopping en ligne pourrait bien redéfinir les standards de l’e-commerce, notamment en offrant une expérience client plus fluide et interactive. Les consommateurs sont de plus en plus attirés par les solutions d’achat qui leur évitent le surcroît de choix et de navigation, ouvrant la voie à une adoption plus large des assistants virtuels dans le domaine commercial.
