Une locomotive transportant 430 passagers a rencontré une panne dans une gare du Loiret en raison de freins bloqués. Malgré cette situation, les voyageurs ont finalement atteint leur destination vendredi matin, avec un retard de près de 12 heures.
Cet incident a eu lieu sur la ligne Clermont-Paris, souvent critiquée par ses usagers pour ses problèmes récurrents de vétusté et de retards. Une porte-parole de SNCF Intercités a décrit la panne comme un événement « extrêmement rare », précisant que la locomotive de secours stationnée à Nevers n’avait pas pu redémarrer le train.
En conséquence, des bus ont été affrétés pendant la nuit pour évacuer les passagers vers Paris. Au total, plus de 600 personnes ont été impactées par cette panne, qui a également immobilisé un autre train. Bien que l’électricité et le chauffage soient restés opérationnels, la SNCF a promis des indemnisations pour les billets à hauteur de 200%.
Une passagère a partagé son expérience difficile avec un média régional, décrivant sa « nuit d’enfer » et précisant qu’elle est arrivée à la gare de Lyon peu après 8h, alors que son train était attendu la veille à 20h. Ce manque d’assistance a suscité la colère de plusieurs internautes sur les réseaux sociaux, qui ont dénoncé le traitement réservé aux passagers, notamment ceux en situation de vulnérabilité.
Stéphanie Picard, porte-parole d’un collectif d’usagers, a évoqué une « inertie » face à une dégradation croissante des services, indiquant que la ligne Clermont-Paris ne semblait pas être une priorité pour les autorités. En effet, l’an dernier, un incident similaire avait déjà provoqué un retard de plus de 7 heures pour 747 passagers en plein hiver, sans chauffage. Suite à ces problèmes récurrents, des mesures avaient été annoncées pour améliorer la situation, mais les délais de livraison des nouvelles rames ont été étendus jusqu’en 2027.
